Topic List
แนวคิดของ Outsourcing คือ การลดงานที่ไม่จำเป็นในชีวิตประจำวันออกไป โดยมุ่งทำเฉพาะในสิ่งที่เราทำได้ดี และเอาสิ่งที่ทำได้ไม่ดีนักไปให้คนอื่นทำ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพการใช้เวลาที่สูงขึ้น แนวคิดนี้ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงในช่วงปลายศตวรรษที่ 20
ทว่ายุคนี้ Crowdsourcing????
มีบทความเกี่ยวกับ Outsourcing ลองอ่านดู
NOAA ได้ปล่อย app บน smart phone ชื่อ mPing ที่เชิญชวนให้มวลชนช่วยกันส่งข้อมูลการสังเกตสภาพอากาศเพื่อให้เป็นการรวบรวมภาพที่สมบูรณ์มากขึ้นของสภาพอากาศ
วิธีการนี้ก็เป็นการทำ crowdsourcing โดยการใช้มวลชนช่วยกันส่งข้อมูลไปรวมกันเพื่อทำการประมวลผลของสภาพอากาศที่สมบูรณ์ขึ้นจากข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง ๆ
สามารถดาวน์โหลด app ได้ที่ App Store หรือ Google Play
Social media is increasingly used for communicating during crises. This rise in Big (Crisis) Data means that finding the proverbial needle in the growing haystack of information is becoming a major challenge. Social media use during Hurricane Sandy produced a “haystack” of half-a-million Instagram photos and 20 million tweets. But which of these were actually relevant for disaster response and could they have been detected in near real-time? The purpose of QCRI’s experimental Twitter Dashboard for Disaster Response project is to answer this question. But what about the credibility of the needles in the info-stack?
.........
ที่มา irevolution.net
ข่าวจาก blognone เขียนว่า Paypal ได้เลือกใช้วิธี "จ่ายค่าหัว" (bounty) ให้กับผู้ที่เจอบั๊กความปลอดภัยในเว็บไซต์
วิธีการนี้ก็เป็นวิธีที่นิยมใช้กันมากในยุคนี้ โดยให้มวลชนจำนวนมากช่วยกันหา bug ของโปรแกรม/ระบบ ซึ่งย่อมหาได้เยอะและเร็วกว่าให้โปรแกรมเมอร์ของตนเอง (ซึ่งเขียนเยอะจนมึนหัวและไม่สามารถมองเห็นจุดอ่อนที่ตนเองเขียนเอาไว้ได้อีกต่อไป)
หลักการของเรื่องนี้ก็คือ "คนหมู่มากย่อมสายตาดีกว่าคนจำนวนน้อย" (โดยเฉพาะคนจำนวนน้อยนั้นอยู่กับสิ่งนั้นมานานจนแทบจะมองไม่เห็นจุดบกพร่องของตนเอง)
แรงจูงใจในการทำเรื่องนี้ ก็เป็นสิ่งที่มีแรงขับสูงที่สุดแล้วกระมัง นั่นก็คือ "เงิน" (หรือใครไม่ยอมรับ? - อาจจะมีบ้างสำหรับบางคน ที่มีแรงขับจากภายในเช่นความภาคภูมิใจ) แต่มีข้อแม้คือต้องเป็นคนพบ bug เป็นคนแรก และต้องไม่เปิดเผยต่อสาธารณชนก่อน (ไม่อย่างนั้นก็จะถูกโจมตีก่อนได้รับการแก้ไข)
คราวด์ซอร์สซิงด้วยเครือข่ายสังคมออนไลน์ Facebook.com มีการทำกันหลายแบบ ProPublica Patient Harm Community เป็นการรวบรวมข้อมูลของอันตรายหรือถูกทำร้ายของผู้ป่วยในโรงพยาบาล โดยให้แต่ละคนเข้ามาเขียนบรรยายถึงอันตรายหรือการถูกทำร้ายของผู้ป่วยในโรงพยาบาล
ยังไม่ได้ศึกษารายละเอียดว่าหลังจากมีการเขียนข้อความบน Facebook แล้ว มีกระบวนการในการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำไปสู่การวิเคราะห์/สังเคราะห์ต่อไปอย่างไร
เรื่องราวเบาๆ ที่ถูกเรียกว่าเป็น “กรณีศึกษาอันยอดเยี่ยม” โดย Steven Johnson ผู้เขียนหนังสือเรื่อง Where good ideas come from? ที่ได้รับการคัดเลือกเป็นหนังสือที่ดีเยี่ยมที่สุดเล่มหนึ่งของโลก นี่คือเรื่องราวความเป็นมาที่น่าทึ่งของนวัตกรรมอันหนึ่ง และมันก็เกิดขึ้นได้ในทางที่เหลือเชื่อเสียด้วย
บทความแรกของปี 2012 [เสด-ถะ-สาด].com ขอนำเสนอเรื่องราวเบาๆ ที่ถูกเรียกว่าเป็น “กรณีศึกษาอันยอดเยี่ยม” โดย Steven Johnson ผู้เขียนหนังสือเรื่อง Where good ideas come from? ที่ได้รับการคัดเลือกเป็นหนังสือที่ดีเยี่ยมที่สุดเล่มหนึ่งของโลกในปี 2010 โดยนิตยสาร The Economist
เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม ปี 1957 โซเวียตเพิ่งยิงดาวเทียมขึ้นไปในอวกาศชื่อว่า “สปุตนิก 1″ (Sputnik I) ตอนนั้นเป็นวันจันทร์เช้า ทำให้ข่าวถูกกระพือได้ง่ายกว่าวันอื่นๆ ถึงดาวเทียมดวงแรกนี้ที่ขึ้นไปโคจรรอบโลก
บริการเอาต์ซอร์สซิ่งได้รับการจับตามองจากบรรดานักวิเคราะห์ว่าจะกลับยึดพื้นที่ในตลาดไอทีได้อีกครั้ง แม้ว่าอาจจะอยากสักหน่อยก็ตาม เนื่องจากผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ผ่านมา ทำให้เกิดปัญหาทั้งในแง่ของสัญญาว่าจ้างที่ติดเงื่อนไขมากมาย บริการคลาวด์ที่ทำให้ไม่ต้องใช้พนักงานมากนัก ปัญหาแรงงานเฟ้อแต่ขาดคุณภาพ เป็นต้น
และนี่คือแนวโน้มของบริการของเอาต์ซอร์สซิ่งที่จะเกิดในปีนี้ (2011) ซึ่งดูเหมือนจะยังมีแนวโน้มที่ดีอยู่บ้าง ไม่มากก็น้อย ลองไปติดตามกัน
ค่ายแมคแคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) แผนกคอนซูเมอร์ อินไซต์ เผยผลสำรวจล่าสุด(A SNEAK PEEK AT THE SOCIAL MEDIA TRENDS OF 2012) ชี้นวัตกรรมโซเชียล มีเดีย จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของสื่อดิจิตอลในปี 2012 โดยอาศัยแนวคิดในการสร้างประสบการณ์ที่มีรูปแบบเป็นปัจเจกชนมากขึ้น และผลักดันให้เกิดการค้นหาแรงบันดาลใจใหม่ๆ ผ่านกลุ่มโซเชียลของตนเอง
“โดยในปี 2012 วิธีในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านนิชโซเชียลเน็ตเวิร์ค ผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิดในโลก โซเชียลผ่านการทำคราวด์ซอร์สซิ่งเพื่อสังคม และการทำคอนเท็นต์เพื่อตอบโจทย์โซเชียลทีวี จะเป็นตัวแปรสำคัญในการสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ”วฤตดา วรอาคม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านนวัตกรรม แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) เผยถึงเคล็ดลับในการทำโซเชียลเน็ตเวิร์คตอบโจทย์
ขณะเดียวกัน เธอบอกด้วยว่า ในปัจจุบันผู้บริโภคก้าวล้ำไปกับเทคโนยี มีการใช้สื่อโซเชียลมีเดีย ในช่องทางหลากหลายและพร้อมรับประสบการณ์ใหม่ผ่านสื่อข้ามสกรีน ทั้งนี้ผลการสำรวจยังได้ข้อสรุป 10 ข้อของสื่อดิจิตอลในปี 2012 เด่นๆประกอบด้วย
THE INSPIRATION CLOUD
บทบาทของโซเชียลมีเดียกำลังเป็นมากกว่าสังคมออนไลน์ที่ทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงคนและเป็นสื่อกลางในการพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ในปี 2012 ผู้บริโภคจะได้รู้จักกับโซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่ๆ ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันให้ผู้ใช้ได้แชร์และแสดงความเป็นตัวตนของตัวเองในมุมมองใหม่ๆ อย่างสร้างสรรค์
PASSION CREATED CONTENT
ในขณะที่เฟซบุ๊คและทวิตเตอร์ได้สร้างปรากฏการณ์มีผู้ใช้แพร่หลายไปทั่วโลก กระแสนิยมต่อนิชโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Niche Social Networks) ก็เริ่มมีให้เห็นมากขึ้นเช่นกัน โดยที่นิชโซเชียลเน็ตเวิร์คส่วนใหญ่จะมีลักษณะเป็นสังคมออนไลน์ที่มีความเฉพาะกลุ่มที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้ามาเรียนรู้และมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความสนใจที่มีอยู่คล้ายๆกัน เช่น Pinterest, Soundcloud และ Snapette เป็นต้น โดยในอนาคตโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้จะก่อให้เกิดกลุ่มสังคมเพื่อนออนไลน์ในมิติใหม่
SOCIAL SHOP TILL YOU DROP
ความเป็นโซเซียลได้กลายเป็นปัจจัยหนึ่งในการชอปปิ้ง ธุรกิจแฟชั่นจำนวนมากได้หันมาใช้โซเชียลแพล็ตฟอร์มเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้กับผู้บริโภคในการชอปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นการเลือกหาสินค้า บอกต่อ และช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ซึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้สามารถผสมผสานทั้งคอนเท็นต์ คอมมูนิตี้ผู้บริโภคและการซื้อขายเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว
TV, THE NEW SCREEN CULTURE
ทีวีกำลังจะกลับมาอีกครั้ง โดยแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนจะเป็นสกรีนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่านแนวคิดโซเชียลทีวี คอนเท็นต์ทีวีที่สามารถให้ผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับรายการไม่ว่าจะเป็นการแชร์ ไลค์หรือทวีตในลักษณะเรียลไทม์จะเป็นเทรนด์ใหม่ที่ผู้ชมในยุคนี้กำลังมองหา
FLASH SALES GOES GEO-LOCO
ปัจจุบันผู้บริโภคไม่เพียงแต่มองหาสิ่งที่อยากจะซื้อเท่านั้น แต่ยังเปิดกว้างและพร้อมที่จะยอมรับการนำเสนอสินค้าใหม่ๆ และด้วยไลฟ์สไตล์แบบ on-the-go ของคนสมัยนี้ ทำให้โซเชียลมีเดียได้พัฒนาขึ้นไปอีกขั้นโดยมีการนำการระบุพิกัดมาใช้ในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านทางมือถือเพื่อนำเสนอดีลต่างๆให้สอดคล้องตามสถานที่ที่ผู้บริโภคไปในรูปแบบเรียลไทม์
THE COMEBACK OF BROWSER ARCADE
บราวเซอร์เกมส์ (Browser Gaming) หรือ เกมส์ที่เล่นผ่านบราวเซอร์ถือเป็นเทรนด์ฮิตใหม่สำหรับกลุ่มนักเล่นเกมส์ออนไลน์ ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่กระแสของเกมส์ที่ต้องอาศัยการดาวน์โหลด นอกจากนี้โซเชียลเกมส์ก็กำลังพัฒนาไปสู่บราวเซอร์เกมส์เพื่อเจาะตลาดกลุ่มใหม่เช่นกัน เนื่องจากบราวเซอร์เกมส์นั้นสามารถให้ประสบการณ์ในการเล่นที่ดีกว่าและสะดวกกว่า
FROM SEARCH ENGINE TO DISCOVERY ENGINE
บทบาทของการเสิร์ชจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการค้นหาข้อมูลพื้นฐาน แต่เป็นการแสวงหาสิ่งใหม่ผ่านคนหรือกลุ่มโซเชียลที่มีอิทธิพลทางความคิดหรือที่สอดคล้องกับความสนใจของตัวเอง(Social Discovery) ดังนั้นการใช้ผู้มีอิทธิพลทางด้านความคิดในโลกออนไลน์จะเป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่น่าสนใจในการทำการตลาดโซเชียลมีเดีย
SOCIAL OF SOCIAL IS EVEN MORE SOCIAL
เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นที่ช่วยในการจัดการข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างเช่น Seesmic, Statigram, Tweetdeck และ Klout เริ่มมีผู้ใช้กันมากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเพียงแค่ชนิดเดียว จึงเริ่มมีการมองหาเครื่องมือเพื่อเข้ามาช่วยดึงข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ เพื่อทำหน้าที่ในการอัพเดทข่าวสาร คัดสรรข้อมูลหรือแม้แต่วัดความมีอิทธิพลของตัวเองบนโลกออนไลน์
LIFE IS SHARING & MORE
โซเชียลฟังก์ชั่นได้ก่อให้เกิดการเข้าสังคมผ่านสื่อดิจิตอล (Social Functions) และทำให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความเป็นตัวตนในสื่อดิจิตอลมากขึ้น (Social Personality) ผู้บริโภคในปัจจุบันส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการลิงค์ข้อมูลส่วนตัวไปยังโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ และเริ่มยอมรับพื้นที่ความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ที่ลดลง
SOCIAL GOOD RIPPLES
แม้ว่าเทรนด์การร่วมกันสร้างสรรค์ของกลุ่มคน หรือ คราวด์ซอร์สซิ่ง (Crowdsourcing) จะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้บริโภค แต่แพลตฟอร์มคราวด์ซอร์สซิ่งก็ยังคงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสนใจและตอบรับอย่างดี โดยในปี 2012 การคราวด์ซอร์สซิ่งผ่านสังคมออนไลน์ในรูปแบบ Sustainable Innovation Crowdsourcing, Social Enterprise Crowdsourcing และ Micro-volunteering เพื่อกระตุ้นพลังมวลชนมาร่วมกันทำประโยชน์เพื่อสังคมจะมีความเป็นรูปธรรมและสร้างสรรค์มากขึ้น
ที่มา www.thaitrainingzone.com
Is Crowdsourcing a Fad or a Foundational Element?
Much has been written about ‘crowdsourcing’ and the ‘wisdom of the crowd’ over the past several years, including “Crowdsourcing” by Jeff Howe – a contributing editor at Wired magazine, and “Wisdom of the Crowd” by James Surowiecki – a staff writer at The New Yorker.
Crowdsourcing – “The act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.” – Jeff Howe
‘Wisdom of the Crowd’ – “Refers to the process of taking into account the collective opinion of a group of individuals rather than a single expert to answer a question.” – Wikipedia
For those of you not familiar with crowdsourcing, here is a good video from Jeff Howe:
So, what will happen to ‘crowdsourcing’ and ‘wisdom of the crowd’ as more and more companies start to employ these techniques.
Will the crowd remain wise or lose its predictive powers?
One thing is certain. Organizations will continue to use ‘crowdsourcing’ and ‘wisdom of the crowd’ together to help them find ideas that will resonate with their targets.
Organizations will, however, have to work harder to market their initiatives as the competition increases for people’s time, if they are to maximize the value they accrue from the effort.
What do you think?
ที่มา : bradenkelley.com
ปล. เดี๋ยวค่อยมาแปลนะครับ
พลังของมวลชน
"ในอดีต เราเคยประเมินคุณค่าของการเข้าถึงข้อมูลไว้มากจนเกินไป และ เรามักจะประเมินคุณค่าของการเข้าถึงซึ่งกันและกันไว้น้อยจนเกินไป" - Clay Shirky
เทคโนโลยี - เปิดโอกาสให้เราได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกันมากขึ้น ทำให้เราฉลาดขึ้น และช่วยให้เราคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ด้วยปัญญาของฝูงชน เทรนด์ใหม่ของการบริโภคคือพฤติกรรมการบริโภคร่วมกัน (Collaborative Consumption) และ กฎการปะทะ (the rules of engagement) แล้วอะไรคือศักยภาพที่แท้จริงของคราวด์ซอร์สซิง? นี่คือปรากฏการณ์ใหม่ หรือ หนังเก่าที่เราเคยดูมาแล้ว?
The Power Of Crowds.
"Historically, we have overestimated the value of access to information, and we have always underestimated the value of access to each other." - Clay Shirky
Technology-enabled collaboration draws us closer, makes us smarter and allows us to innovate through the wisdom of a crowd. A new wave of collaborative consumption is transforming consumerism and the rules of engagement. What is the true potential of crowdsourcing? Is this a new phenomenon - or have we seen this movie before?
ที่มา npr.org
ปล. พยายามแปลแล้ว ไม่รู้ว่าถูกต้องหรือเปล่า ใครมีไอเดียอะไรช่วยออกความเห็นด้วยนะครับ